Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và kuvin02 ("Nền tảng" / "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web kuvin02.lat, các ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do kuvin02 cung cấp.

Việc đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc bất kỳ hành vi tương tác nào với nền tảng đều được coi là bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của kuvin02.

Thỏa thuận này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận là tiếng Việt.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của kuvin02, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kuvin02 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách độ tuổi riêng của kuvin02 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Thông tin chính xác: Bạn cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để kuvin02 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng kuvin02. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) bị nghiêm cấm.
• Không phải nhân viên: Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người có liên quan trực tiếp đến kuvin02 hoặc các nhà cung cấp phần mềm của kuvin02.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

kuvin02 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh nhằm mục đích chống gian lận và bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Điều 3 — Tài khoản & bảo mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. kuvin02 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kuvin02 — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kuvin02 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Đăng nhập và xác thực

kuvin02 có thể áp dụng các biện pháp xác thực bổ sung như xác thực hai yếu tố (2FA) hoặc mã OTP qua điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản. Bạn đồng ý hợp tác và tuân thủ các quy trình xác thực này.

3.3 Không thể chuyển nhượng

Tài khoản kuvin02 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán lại, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Số dư trong tài khoản chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng và không có giá trị quy đổi ra tiền mặt ngoài quy trình rút tiền chính thức.

Điều 4 — Quy định nạp tiền & rút tiền

4.1 Nạp tiền

kuvin02 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền nạp là tài khoản chính chủ đứng tên người đăng ký tài khoản kuvin02.
• kuvin02 không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị chậm hoặc thất bại, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai).

4.2 Rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu (nếu có áp dụng khuyến mãi). Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
• kuvin02 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, kuvin02 có quyền tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền và điều tra kỹ lưỡng trước khi giải quyết.

Điều 5 — Quy định cá cược

Tất cả các đặt cược trên nền tảng kuvin02 — bao gồm casino trực tuyến, baccarat, đá gà, nổ hũ và bắn cá — đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được đăng tải tại từng mục tương ứng trên trang web.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. Cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống, kuvin02 sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi người chơi và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ.
• Cược được đặt bằng tiền thưởng (bonus) có thể bị áp dụng các điều kiện vòng cược riêng theo từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược. kuvin02 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo qua kênh chính thức.

Điều 6 — Khuyến mãi & thưởng

kuvin02 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như Thưởng Nạp Đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (ví dụ: vòng cược x20). Nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.
• Quyền từ chối: kuvin02 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi điều kiện: Điều kiện của các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang chương trình tương ứng.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng kuvin02 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược thay cho con người.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để trục lợi không hợp lệ.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để kiếm lợi — mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kuvin02 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không phải chính chủ.
• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh hạn mức cược.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của kuvin02.

kuvin02 sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục. Mọi trường hợp vi phạm sẽ được điều tra kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định xử lý.

Điều 8 — Chấm dứt tài khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Zalo OA, Telegram hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

8.2 Chấm dứt do vi phạm

kuvin02 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này. Trong trường hợp này:

• Số dư từ hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu toàn bộ.
• Số dư hợp lệ (từ nạp tiền thực tế, không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình điều tra.
• kuvin02 có quyền từ chối cho phép bạn đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

kuvin02 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, hoặc các yếu tố bất khả kháng.

• kuvin02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do quyết định cá cược cá nhân của thành viên.
• kuvin02 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả, kể cả mất lợi nhuận dự kiến.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của kuvin02 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện khiếu nại.

Cá cược có thể gây nghiện. Chơi có trách nhiệm và chỉ dùng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cảm thấy cần trợ giúp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kuvin02 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 — Thay đổi điều khoản

kuvin02 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên trang web hoặc qua các kênh liên lạc chính thức (Zalo, Telegram).

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ kuvin02.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.